سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا:

• بيانات نموذج الحجز: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، العنوان، نوع العطل، الوقت المفضل للزيارة.
• بيانات الاتصال: أي معلومات تُرسلها عبر واتساب أو الهاتف.
• بيانات الاستخدام التلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة — يتم جمعها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تأكيد مواعيد الصيانة والتواصل معك بشأنها.
• إرسال تفاصيل الطلب عبر واتساب لتسهيل الخدمة.
• تحسين خدماتنا وتجربة الموقع.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• فنيو الصيانة: لتنسيق موعد الزيارة وتنفيذ الخدمة.
• خدمات تحليل الموقع: مثل Google Analytics لفهم سلوك الزوار (بيانات مجهولة الهوية).
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تشمل:

• ملفات ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics).
• ملفات إعلانية: إذا كنت تزور الموقع عبر إعلان Google Ads.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

قد نستخدم خدمات Google Ads لعرض إعلاناتنا. تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإعلانات عبر:

• زيارة إعدادات إعلانات Google
• أو زيارة aboutads.info

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الحذف، بما في ذلك:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات المنقولة.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
• عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع (لا نقبل مدفوعات إلكترونية حالياً).

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية. بيانات نماذج الحجز تُحذف بعد إتمام الخدمة وانتهاء فترة الضمان.

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:

• الهاتف: 19160
• واتساب: 01022244335
• البريد الإلكتروني: [email protected]

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل واتساب، فيسبوك، يوتيوب). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع وننصحك بمراجعتها بشكل مستقل.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• الشركة: زانوسي سرفيس — شركة خاصة مستقلة لخدمات الصيانة
• العنوان: 1 اللبينى فيصل الهرم، الجيزة، مصر
• الهاتف: 19160
• البريد الإلكتروني: [email protected]